L'ACCESSIBILITE NUMERIQUE DES CLES POUR COMPRENDRE Un des problèmes majeurs rencontré par les personnes handicapées est celui de l'accès à l'information. Grâce à des sites conçus pour être accessibles, Internet devrait contribuer à remédier à ce problème. Un site certifié « accessible » peut être exploré par tous les utilisateurs de façon équivalente, quel que soit leur mode d'accès. Par exemple, les utilisateurs aveugles consulteront les documents HTML par l'intermédiaire de synthèses vocales ou d'afficheurs braille, alors qu’un logiciel spécifique permettra d’adapter les couleurs, contrastes ou polices de caractères aux besoins des malvoyants. L'accessibilité numérique est un levier puissant pour non seulement faciliter la vie des personnes handicapées, mais aussi améliorer la qualité des sites et leur ergonomie, en rationaliser les contenus, favoriser la multiplication des usages personnalisés (synthèse vocale, personnalisation de l’environnement graphique, etc.) et faire baisser les coûts de conception et de maintenance. En pratique, la prise en compte de l’accessibilité des internautes et le respect des normes techniques qu’elle sous-entend demandent la motivation et la mobilisation de tous ceux qui interviennent dans la conception et la maintenance d'un site : administrateurs de sites, créateurs de contenus, directions informatique et communication. DES RECOMMANDATIONS L’accessibilité a été définie par Tim Berners-Lee, inventeur et directeur du World Wide Web comme « Mettre le web et ses services à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique ou leurs aptitudes physiques ou mentales. Des standards techniques ont été définis pour aider cette prise en compte : les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sont publics et datent de 1999. En France, les labels d'accessibilité sont gérés par l'association Braillenet. Le label « AccessiWeb » - qui résulte des travaux menés depuis 1997 par l’association Braillenet - qualifie l'accessibilité d'un site Web dans son concept général et non pour un type de technologie utilisé ou une catégorie d’utilisateurs, et constitue une méthode d'application des recommandations internationales du WAI (Web Accessibility Initiative), les WCAG 1.0. Le niveau d’accessibilité d’un site se caractérise selon 3 niveaux : - Bronze : le site web prend en compte les recommandations essentielles de l'accessibilité. Un bon niveau d'accessibilité est garanti et permet, en particulier, aux personnes handicapées de le consulter via leur équipement spécifique : terminal Braille, logiciel lecteur d'écran, synthèse vocale... - Argent : en plus des recommandations essentielles d'accessibilité, le site respecte des recommandations qui facilitent la navigation. Il a un très bon niveau d'accessibilité. - Or : le site respecte les 92 recommandations d'accessibilité. Il a un excellent niveau d'accessibilité LE SITE FONDATION GROUPAMA POUR LA SANTE Le site www.fondation-groupama.com répond aux 92 critères du label AccessiWeb « Or » tout en préservant la qualité de service pour le « tout public ». Ces critères concernent tout autant les contenus que le développement du site, en passant par la conception ergonomique et le design. Parmi ces critères, deux exemples sont significatifs : - Tout élément visuel est accompagné d'un commentaire textuel le décrivant. On parle alors de contenus alternatifs. - La structure du document et sa forme sont traitées séparément. L'utilisation de feuilles de style le permet tout en facilitant la conception du site.